今年飛機(jī)上的Wi-Fi也是一個(gè)比較新穎的話題，對離不開手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的“低頭族”來說，機(jī)上Wi-Fi的逐步推廣，將成為他們的福音。繼海航、國航之后，東航也在前段時(shí)間開啟機(jī)上Wi-Fi的商業(yè)測試。盡管開啟商業(yè)模式的時(shí)間表仍遙遙無期，但種種跡象表明，機(jī)上Wi-Fi將產(chǎn)生一塊巨大的商·Wi-Fi民用飛機(jī)已有先例

一直以來，上飛機(jī)需要關(guān)機(jī)，乘客們關(guān)機(jī)后大多會用電視、雜志或是睡覺來打發(fā)時(shí)間，無所事事的狀態(tài)正是廣告?zhèn)鞑サ暮脮r(shí)機(jī)，在互聯(lián)網(wǎng)的1.0時(shí)代，無孔不入的商家們就發(fā)現(xiàn)了座位廣告、機(jī)內(nèi)DM等方式傳播產(chǎn)品。而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)崛起，巨頭們紛紛搶占入口的時(shí)代來臨，交通工具上的Wi-Fi布局顯然也成為未來數(shù)據(jù)挖掘、流量獲取的新機(jī)遇。

在此之前，機(jī)內(nèi)Wi-Fi民用已有先例，但并未完全商業(yè)化——在初期試行中，糟糕的用戶體驗(yàn)是個(gè)軟肋——連接慢且不穩(wěn)定，而且一次航行價(jià)格可能高達(dá)20美元。通常情況下，用戶在整個(gè)航程完成后， 都不會特別滿意。比如，2012年FlightView survey對美國600個(gè)乘客的調(diào)查顯示，只有28%的乘客對機(jī)內(nèi)Wi-Fi服務(wù)感到滿意。如何提升機(jī)內(nèi)Wi-Fi的用戶體驗(yàn)，將成為各航空公司之間競爭的一個(gè)重要方面。

根據(jù)美國一家機(jī)票訂購網(wǎng)站Routehappy.com的數(shù)據(jù)顯示，目前，大約38%的美國國內(nèi)航班有Wi-Fi，這一數(shù)字還會不斷增加。在聊天、社交、處理郵件過程中，乘客的時(shí)間總是過得格外得快，機(jī)內(nèi)Wi-Fi的布局成為航空公司競爭的一個(gè)明顯優(yōu)勢。

業(yè)蛋糕。·為什么機(jī)內(nèi)Wi-Fi又慢又貴?

從美國航空公司在國內(nèi)航班上安裝Wi-Fi到現(xiàn)在，已有超過7年的歷史。但效果仍然不盡人意。根據(jù)GOGO公司的數(shù)據(jù)，即使有別人買單，仍然只有不到十分之一的人愿意在飛機(jī)上使用Wi-Fi服務(wù)。

相比地面Wi-Fi，高空Wi-Fi的建立花費(fèi)更多、容量更小，并且受到諸多限制。就國際經(jīng)驗(yàn)來看，接入互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)上Wi-Fi價(jià)格并不低，例如最早的機(jī)上Wi-Fi是波音公司研發(fā)的Connexion系統(tǒng)，僅系統(tǒng)的花費(fèi)就超過100萬美元。還有很多的機(jī)上Wi-Fi設(shè)備提供商通過衛(wèi)星系統(tǒng)來提供服務(wù)，花費(fèi)就會更加昂貴。據(jù)此，很多航空公司向乘客收取每小時(shí)10美元以上的收費(fèi)，相比于賓館、飯店和咖啡館等場所提供的免費(fèi)Wi-Fi，這的確是一筆不小的花費(fèi)。新技術(shù)研發(fā)的困難帶來的高成本也的確是很多新興產(chǎn)業(yè)所共同面臨的問題。所以，別責(zé)怪航空公司了。畢竟，在一個(gè)時(shí)速超過500英里的金屬管里獲得手機(jī)連接，已經(jīng)是一件很勁爆的現(xiàn)象了。

其實(shí)，機(jī)內(nèi)Wi-Fi最大的費(fèi)用就是數(shù)據(jù)傳輸?shù)馁M(fèi)用。在美國，有三種不同的網(wǎng)絡(luò)，它們通過Exede衛(wèi)星傳輸信號。

GoGo：美國最大的供應(yīng)商(美國國航和三角洲航空都是GoGo的客戶)。它建立了一個(gè)地面網(wǎng)絡(luò)，用于給飛機(jī)提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。一位叫Tim Farrar的衛(wèi)星專家估計(jì)，GoGo將1M字節(jié)傳輸給飛機(jī)的成本大約是20美分，那么1G數(shù)據(jù)的成本大約是200美元。

Ku-Band上的衛(wèi)星：Row 44和松下電子都購買該波段衛(wèi)星的能力。美國西南航空公司也開展這一服務(wù)。Farrar預(yù)測他們?nèi)绻Ц哆B接和經(jīng)營的費(fèi)用，保持收支平衡需要至少收費(fèi)20美分每兆字節(jié)。按這樣的價(jià)格下載標(biāo)準(zhǔn)清晰度電視節(jié)目，長達(dá)一小時(shí)的成本大約100美元。

L-Band上的衛(wèi)星：非常昂貴，但在國際航班Inmarsat，會對成本有所補(bǔ)貼，因?yàn)樗肓糇】蛻舨⑶业却l(fā)布一個(gè)更便宜的替代品。新加坡航空公司、阿聯(lián)酋使用這項(xiàng)服務(wù)，但如果他們支付全部連接費(fèi)用，則達(dá)到5美元每兆字節(jié)。但是不用說，這些連接并不快。

例如，Gogo公司目前提供一種低成本的機(jī)內(nèi)Wi-Fi娛樂系統(tǒng)。該設(shè)備的安裝及使用非常簡單，便是在機(jī)艙內(nèi)增加一個(gè)無線流媒體發(fā)射裝置，通過插入U盤進(jìn)行內(nèi)容加載、軟件更新等操作，用戶只需打開平板、筆記本電腦的無線網(wǎng)絡(luò)，訪問機(jī)上Wi-Fi即可獲得娛樂內(nèi)容。

中國機(jī)用Wi-Fi的工作方式

中國國際航空已有過Wi-Fi民用飛機(jī)順利完成行程的先例。公眾可以在飛行中閱讀電子郵件。

飛機(jī)內(nèi)配備的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，可以用通信衛(wèi)星連接，允許乘客在飛行過程中連接到互聯(lián)網(wǎng)。在飛機(jī)上登錄網(wǎng)絡(luò)就如在家或者在辦公室上網(wǎng)一樣簡單。你可以發(fā)電子郵件、可以通過航空公司的一個(gè)app查看最新新聞和股票價(jià)格。

中國的民航Wi-Fi還處于測試、試運(yùn)行階段。去年年初，海南航空公司B737飛機(jī)執(zhí)飛的HU7169(廣州-寧波)航班就在飛行過程中啟用了機(jī)上Wi-Fi，并順利完成首飛及旅客體驗(yàn)測試。根據(jù)海航介紹，機(jī)上Wi-Fi“空中無線娛樂系統(tǒng)”是一個(gè)互動社區(qū)。而實(shí)際上這里的網(wǎng)絡(luò)制式海航搭建的內(nèi)部局域網(wǎng)，并非連接地面外網(wǎng)。東方航空上的Wi-Fi，乘客可以通過隨身攜帶的筆記本電腦或PAD，登錄微信、收發(fā)郵件、視頻聊天。早在2013年7月，中國移動與國航進(jìn)行航空網(wǎng)絡(luò)測試。今年4月份，中國移動再次開啟空中4G網(wǎng)絡(luò)測試。中國移動運(yùn)營商同航空公司的合作，也是基于國外那兩種模式——地面基站和衛(wèi)星通訊。而根據(jù)國外的經(jīng)驗(yàn)，民航Wi-Fi不會便宜，何時(shí)能實(shí)現(xiàn)民航Wi-Fi的普及，還要取決于市場的需求。

盡管方便，安全仍是一個(gè)值得關(guān)注的問題。電子設(shè)備的使用在普通飛行過程中都會被乘務(wù)人員要求關(guān)閉。美國已經(jīng)發(fā)生過多次因?yàn)槭褂檬謾C(jī)和其他電子設(shè)備，導(dǎo)致飛機(jī)的一些重要通訊和導(dǎo)航系統(tǒng)出現(xiàn)異常或者故障的情況，這些系統(tǒng)對飛機(jī)的安全運(yùn)行是非常重要的。艙內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商一直在研究如何用一個(gè)衛(wèi)星信號與地面基站信號連接，而不危及飛行安全。

正是基于此，目前國內(nèi)的機(jī)用Wi-Fi都需要經(jīng)過民用航空管理局批準(zhǔn)，通過電子干擾的測試，才能充分保證安全。中國國際航空公司國內(nèi)飛行辦公室張?jiān)浦魅翁岬剑煌谝苿与娫挘壳暗目罩谢ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)有一個(gè)相對簡單的電磁信號。先前的試驗(yàn)已經(jīng)設(shè)法消除對于飛行操作系統(tǒng)的干擾。中國更是規(guī)定，飛機(jī)起飛后爬升到3000米以上才允許開機(jī)并提供服務(wù)。當(dāng)飛機(jī)下降高度低于3000米時(shí)，設(shè)備自動關(guān)閉。遇到氣流出現(xiàn)嚴(yán)重顛簸，或者出現(xiàn)繼續(xù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可能影響飛行及通訊安全的其他情況時(shí)，上網(wǎng)設(shè)備也會短時(shí)自動關(guān)閉。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在飛機(jī)起飛和著陸過程中不會使用。其他航空公司，如德國的漢莎航空公司，阿聯(lián)酋航空公司，英國維珍大西洋航空公司，以及美國西南航空公司也有這個(gè)技術(shù)。

·Wi-Fi空鐵大戰(zhàn)，商業(yè)化的想象空間

除了機(jī)用Wi-Fi，高鐵Wi-Fi也正在興起，2014年春節(jié)期間的一條新聞爆紅網(wǎng)絡(luò)，一位在火車上賣Wi-Fi的大學(xué)生，短短半小時(shí)之內(nèi)就進(jìn)賬500元。雖然這一行為很快遭到鐵道部門的禁止，但也從側(cè)面反映出高鐵Wi-Fi的需求程度。

近期，中國北車研制的“基于現(xiàn)代信息技術(shù)的軌道交通乘客信息服務(wù)系統(tǒng)”更是通過了專家組評審，或許中國高鐵在不久的將來就能實(shí)現(xiàn)Wi-Fi覆蓋也未可知。根據(jù)報(bào)道，這一系統(tǒng)具備衛(wèi)星直播電視、衛(wèi)星上網(wǎng)以及3G/4G上網(wǎng)功能。系統(tǒng)后臺采用大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算技術(shù)，客戶端軟件適用于Android、iOS、Winphone等不同操作系統(tǒng)的手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦，具備了較高的先進(jìn)性和較好的兼容性。同時(shí)，這一技術(shù)可應(yīng)用于高鐵、普通旅客列車和地鐵。

“我們的空中互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)只會在飛行高度達(dá)到3000米后才開放。”從目前來看，在飛機(jī)和高鐵上安裝Wi-Fi系統(tǒng)都是一個(gè)趨勢。然而，飛機(jī)和高鐵會選擇怎樣的商業(yè)模式降低成本也給大家留下了許多想象空間：一、高端享受型，收取相對較高的Wi-Fi費(fèi)用，但可以不斷提高用戶體驗(yàn)，讓最需要Wi-Fi的人使用快速便捷的網(wǎng)絡(luò);二、“免費(fèi)”午餐型，這也許是互聯(lián)網(wǎng)思維下最流行的模式，也許現(xiàn)在的中國人已被許多互聯(lián)網(wǎng)公司所“寵壞”了，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)是理所當(dāng)然的事情。然而，如果飛機(jī)和高鐵Wi-Fi能夠免費(fèi)，則取決于兩種途徑是否可行，一是Wi-Fi技術(shù)能否突破而使成本大幅度降低，另一個(gè)則是機(jī)票和高鐵票的價(jià)格提升以支付全艙覆蓋的免費(fèi)Wi-Fi;三、廣告贊助型，這也是互聯(lián)網(wǎng)思維下流行的一種模式，找個(gè)第三方來為消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)提升來買單。這其實(shí)并不難實(shí)現(xiàn)，只要有一個(gè)很好的渠道銷售模式，民航和高鐵Wi-Fi將成為一個(gè)很好的廣告投放平臺。

而在此過程中，對于民航公司來說，最需要應(yīng)對的挑戰(zhàn)或許仍然來自于內(nèi)部：機(jī)內(nèi)Wi-Fi的興起在短時(shí)間內(nèi)很可能不會帶來新興的業(yè)務(wù)，卻會沖擊民航傳統(tǒng)的廣告業(yè)務(wù)。——摘自《中關(guān)村在線》